Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo BeTrust, operado por Trust Technologies S.A., RUT 76.815.904-1, con domicilio en Av. Providencia 1760, oficina 503, Providencia, Santiago, Chile (en adelante, "BeTrust", "nosotros" o "la Plataforma"), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los visitantes y usuarios del sitio web betrust.com(en adelante, el "Sitio").

2. Alcance

Esta política aplica a toda persona que acceda o utilice el Sitio betrust.com, incluyendo quienes completen formularios de contacto o soliciten demostraciones de la plataforma.

3. Datos personales recopilados

A través del formulario de contacto del Sitio, recopilamos los siguientes datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario:

• Nombre
• Empresa
• Correo electrónico corporativo
• Teléfono (opcional)
• Área de interés (selección del formulario)
• Mensaje (opcional)

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Responder solicitudes de demostración y contacto comercial.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios y productos de BeTrust, siempre que el usuario haya manifestado su interés.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del Sitio.

5. Base legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y se fundamenta en el consentimiento del titular al completar voluntariamente el formulario de contacto.

6. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que el titular solicite su eliminación. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Compartición de datos

BeTrust no venderá, arrendará ni compartirá los datos personales de los usuarios con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Con proveedores de servicios que actúen en nombre de BeTrust, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley N° 19.628, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales mantenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo electrónico contacto@betrust.com. Responderemos su solicitud dentro de un plazo razonable conforme a la legislación vigente.

9. Cookies y mediciones

El Sitio utiliza Google Analytics 4 (GA4), proporcionado por Google Ireland Limited, para entender el uso de la página y mejorar el contenido. La medición se realiza con anonimización de IP activada (anonymize_ip) y bajo el modelo Consent Mode v2 de Google.

Datos recolectados a través de GA4:

• Dirección IP truncada (no identificable individualmente).
• Eventos de navegación: páginas vistas, clics en botones y enlaces, envíos de formulario.
• Dispositivo, sistema operativo, navegador y resolución de pantalla.
• Fuente de tráfico (referrer, parámetros UTM si los hubiera).

Consentimiento: al ingresar al Sitio por primera vez se muestra un banner que permite aceptar o rechazar el seguimiento. Mientras no exista decisión, GA4 opera en modo consentimiento denied por defecto y no almacena identificadores ni datos personalizados. La decisión del usuario se persiste localmente en el navegador y puede ser revocada borrando los datos del Sitio o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Retención: los datos de eventos en GA4 se conservan por 14 meses, salvo modificación posterior por parte de BeTrust.

Adicionalmente, el Sitio utiliza Cloudflare Web Analytics, un servicio de medición agregada que no usa cookies ni rastrea identificadores individuales.

10. Seguridad

BeTrust implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

11. Modificaciones

BeTrust se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización. Recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

• Razón social: Trust Technologies S.A.
• RUT: 76.815.904-1
• Dirección: Av. Providencia 1760, oficina 503, Providencia, Santiago, Chile
• Representante: Diego Gómez
• Email: contacto@betrust.com